¿Cómo nos llegan tus datos?

Las ocasiones en las cuales nos das tus datos son:

1. Cuando te suscribes a la newsletter.
2. Cuando envías un formulario de contacto a través de esta página web.
3. Cuando nos envías un email.
4. Cuando solicitas un presupuesto.
5. Cuando compras nuestros productos o contratas nuestros servicios.
6. Si eres un cliente, proveedor o colaborador.
7. Si te descargas o accedes a alguno de nuestros recursos gratuitos.

En estos casos, tus datos se incorporan a un fichero de lista de correo, de la cual Viajes DisneyLust es responsable de su gestión y tratamiento. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que tomamos todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para que así sea. 

Únicamente usaremos tus datos para la finalidad que nos los has dado.

En especial, si te suscribes a la newsletter, recibirás todas las novedades de nuestra empresa, así como información de nuestros productos y servicios, y ofertas especiales. Pero puedes estar tranquilo porque no cederemos tus datos a terceros. 

¿Qué tipos de datos se recogen? Finalidad y legitimación

Los datos personales recopilados se almacenan en un fichero de nuestra propiedad, con la exclusiva finalidad de realizar comunicaciones comerciales, dar respuesta a tus solicitudes y/o prestar el servicio solicitado. Los datos recabados son identificativos (nombre, apellidos, email, teléfono) y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la solicitud que realizas. No tratamos categorías de datos especialmente protegidos.

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

• La solicitud de información y/o la contratación de los servicios con Viajes DisneyLust, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

• En la base de datos del servidor donde se aloja esta página web, Hostinger.
• En la base de datos de nuestro proveedor de email marketing, MailerLite.
• En la base de datos de nuestro proveedor de facturación y contabilidad, Holded.
• En nuestra plataforma web, WordPress.Org.
• En nuestra pasarela de pago, Stripe.
• En la plataformas de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio, Google Analytics.
• En la plataforma de fuentes publicitarias utilizadas en este sitio, Meta Ads, Google Ads.

Estas empresas cuentan con sede en la Unión Europea y operan bajo el marco legal de protección de datos personales de la Unión Europea, por lo que también garantizan la protección de tus datos personales.

Además, en el caso de que se realice la prestación de un servicio (contratación de un viaje), enviaremos tus datos personales a los diferentes proveedores, con la finalidad de realizar las reservas y gestiones oportunas (hoteles, compañías aéreas, aseguradoras, y otros proveedores que presten sus servicios de acuerdo a la contratación realizada).

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

• Comentarios en el blog: solicitamos nombre y email, que se conservan de forma indefinida hasta que el usuario solicite su eliminación.
• Suscripción a newsletter: solicitamos nombre y email, que se conservan de forma indefinida hasta que el usuario solicite su eliminación.
• Solicitud de presupuesto / Formulario de contacto: solicitamos nombre, email, teléfono y datos del viaje (no identificativos), que conservamos durante 6 meses.
• Compra de productos físicos o digitales / Prestación de servicios: solicitamos datos de facturación, que guardaremos durante el mínimo legal de 5 años a efectos contables y fiscales. 

Derechos del usuario y cómo ejercerlos

En cualquier momento podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición; así como la portabilidad de tus datos. 

Puedes solicitar el ejercicio de estos derechos a través del correo info@agenciaviajesdisney.com, o en el caso de la newsletter, a través del botón «Baja» que incluimos en todas nuestras comunicaciones.